Ein Pflegeleitbild, auch Trägerleitbild oder Leitbild genannt, ist ein schriftlich fixierter und der Einrichtung übergeordneter für alle Mitarbeiter verbindlicher Orientierungsrahmen.
Das Leitbild richtet sich sowohl nach innen an alle Beschäftigten, als auch nach außen an die Patienten, Ärzte und an die gesamte Öffentlichkeit. Im Leitbild finden sich Vorstellungen über Verhaltensideale der Mitarbeiter. Es enthält eine Leitidee und Leitsätze, wie z.B. ethische Wertvorstellungen, Ziele, pflegerische Werte, sowie Schwerpunkte des Handelns der Pflegeeinrichtung. Zudem macht es das Pflegeheim bzw. den Pflegedienst nach außen hin transparent. Der Öffentlichkeit wird klar, wie es „hinter den Kulissen“ aussieht. Dadurch verschwinden Unsicherheiten und Ängste bei potentiellen Neukunden, wie z.B. „wie pflegen die eigentlich ?“ oder „wie gehen die wohl mit den Patienten um?“.
Das Leitbild beschreibt also die „Unternehmenskultur“ wie z.B. Umgang mit Patienten, Pflegeverständnis, angewandte Pflegemodelle, Umgang der Mitarbeiter untereinander und die Identität des Pflegedienstes.
Das Leitbild ist für alle Mitarbeiter richtungsweisend und prägt somit auch das Image nach außen. Es muss sich zudem an gesellschaftlich anerkannten Werten orientieren, z.B. Umgangsformen, Freiheit der Religionsausübung, Menschenwürde, Toleranz und darf nicht gegen gesellschaftliche Entwicklungen, wie z.B. Umweltschutz oder Wirtschaftlichkeit gerichtet sein.
